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Rimborsi
Accettiamo richieste di rimborso entro 30 giorni dall’acquisto. Per essere idoneo per un rimborso, l’articolo deve essere non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, ti invieremo una notifica via email per confermare l’accettazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni lavorativi.
Resi
Se desideri restituire un articolo, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo email info@uptownstreetshop.com per ricevere istruzioni dettagliate su come procedere. Assicurati di includere il tuo nome, il numero dell’ordine e i dettagli dell’articolo che desideri restituire.
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Una volta ricevuto l’articolo restituito e verificato il suo stato, procederemo ad elaborare il reso e ti invieremo una notifica via email per confermare l’accettazione o il rifiuto dello stesso.
Possibili Errori di Sistema: Prodotti non Presenti in Magazzino ma Vendibili per Errore
Nel caso in cui si verifichi un errore di sistema che porti alla vendita di prodotti non disponibili in magazzino, ci impegniamo a risolvere prontamente la situazione per garantire la tua soddisfazione.
Se per qualsiasi motivo hai effettuato un acquisto di un articolo che in realtà non è disponibile nel nostro magazzino, ti contatteremo immediatamente per fornirti le seguenti opzioni:
- Sostituzione: Ti offriamo la possibilità di sostituire il prodotto non disponibile con un articolo simile o equivalente, o di aspettare il riassortimento del prodotto originale, qualora previsto.
- Rimborso Completo: Se non sei interessato alla sostituzione o se il prodotto non è disponibile per un periodo prolungato, ti offriamo un rimborso completo del pagamento effettuato per l’articolo non disponibile.
Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato da questi errori di sistema e ci impegniamo a risolvere la situazione nel modo più rapido ed efficiente possibile.
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